FAQ
Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez nous écrire à contact.terralumea@gmail.com ou bien par message via notre Instagram : terralumea
Les bijoux Terra Luméa sont-ils résistants à l’eau ?
Nos bijoux sont conçus pour un usage quotidien, cependant nous recommandons d’éviter le contact prolongé avec l’eau, le parfum ou les produits chimiques afin de préserver leur éclat.
Les bijoux sont-ils lourds ?
Non, chaque pièce est pensée pour être légère et confortable, afin de pouvoir être portée toute la journée.
Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour refléter fidèlement les couleurs.
De légères variations peuvent exister selon la lumière ou les écrans.
Puis-je porter plusieurs bracelets ensemble ?
Oui, les bijoux Terra Luméa sont pensés pour être portés seuls ou en accumulation, selon votre style.
Est-ce qu'il va à tous les poignets ?
Oui, grâce à son élastique, le bracelet s'adapte à tous les poignets confortablement.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrés en Suisse et en France.
Puis-je retourner mon bracelet ?
Oui, consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Comment prendre soin de mon bijou ?
Pour préserver sa beauté dans le temps :
- Évitez l’eau, le parfum et les produits chimiques
- Rangez-le à l’abri de l’humidité
- Nettoyez-le délicatement avec un chiffon doux
Vous avez d'autres questions ?
Contactez-nous à contact.terralumea@gmail.com nous serons ravis de vous aider !
Chez Terra Luméa, chaque détail compte.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner avec attention, à chaque étape.
L'équipe Terra Luméa