Conditions d’utilisation

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site :

https://terra-lumea.myshopify.com

Le site est exploité par :
TERRA LUMÉA
PINTO DE SA Mie
Email : contact.terralumea@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux (bracelets effet pierre avec détails dorés).

Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus de précision possible.
Cependant, de légères variations peuvent exister (couleur, rendu, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF ou €, toutes taxes comprises (si applicable).

TERRA LUMÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé.

TERRA LUMÉA se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :

  • Carte bancaire
  • Shopify Payments
  • Autres moyens proposés sur le site

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par TERRA LUMÉA.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 5à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

TERRA LUMÉA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités sont précisées dans la politique de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour sont détaillées dans la page :
Politique de remboursement

9. Responsabilité

TERRA LUMÉA ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
  • des retards de livraison indépendants de sa volonté

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (logo, images, textes, design) sont la propriété exclusive de TERRA LUMÉA.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays de résidence de l’entreprise.

13. Contact

Pour toute question :

📩 contact.terralumea@gmail.com